سياسة الإرجاع لمدة 14 يومًا
في "بينك آند بلو"، نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا. هذا يعني أن لديك 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج لطلب الإرجاع.

لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها - غير مستخدم أو غير مرتدي، مع الحفاظ على العلامات الأصلية وعبوته الأصلية. يجب عليك أيضًا تقديم الإيصال أو إثبات الشراء.

To initiate a return, please contact us at info@pinknbluefashion.com. If your return is accepted, we will send you a return shipping label along with instructions on how to send the package back. Returns sent without prior approval will not be accepted.

إذا كان لديك أي أسئلة، لا تتردد في التواصل معنا على info@pinknbluefashion.com.

الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك فورًا عند استلامه. إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا على الفور. سنقوم بتقييم المشكلة والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.

استثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
بعض المنتجات غير مؤهلة للإرجاع، بما في ذلك:

السلع القابلة للتلف (مثل الطعام، الزهور أو النباتات)

المنتجات المخصصة أو الشخصية

منتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل)

المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات

إذا كنت غير متأكد من أهلية المنتج للإرجاع، يرجى الاتصال بنا. يرجى ملاحظة أننا لا نقبل أيضًا الإرجاع على المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.

التبديلات
أسرع طريقة للحصول على المنتج الذي ترغب به هي إرجاع المنتج الذي لديك وطلب منتج جديد بعد الموافقة على إرجاعك.

فترة الانسحاب لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي
إذا تم شحن طلبك إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء أو إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا لأي سبب كان، دون الحاجة إلى تقديم مبرر. كما هو الحال مع جميع عمليات الإرجاع، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية - غير مستخدم أو غير مرتدي، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية - مع إثبات الشراء.

المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا وفحصنا للإرجاع، سنقوم بإعلامك بما إذا كانت عملية الاسترداد قد تم الموافقة عليها. إذا تمت الموافقة عليها، سيتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.

يرجى ملاحظة أن البنك أو مزود بطاقة الائتمان الخاص بك قد يستغرق وقتًا إضافيًا لمعالجة وإيداع المبلغ المسترد. إذا لم تستلم المبلغ المسترد خلال 15 يوم عمل من الموافقة عليه، يرجى الاتصال بنا على info@pinknbluefashion.com